FTO Assistant

Сообщить об ошибке

Если вы нашли баг или расширение работает некорректно, пожалуйста, сообщите нам. Скриншоты очень помогают в решении проблем!

Как пользоваться ассистентом?

• 📌 Закрепление в браузере: Нажмите на иконку пазла 🧩 в правом верхнем углу Chrome и нажмите на булавку 📌 рядом с FTO Assistant, чтобы значок всегда был под рукой.
• 💬 Боковая панель: Кликните по значку ассистента — откроется удобная боковая панель, которая позволяет искать решения прямо во время работы, не переключаясь между вкладками.
• 🔍 Быстрый поиск: Просто введите суть вопроса или текст ошибки в поле ввода снизу — ассистент моментально найдет подходящую инструкцию.
• 🖱️ Поиск в один клик: Выделите любой непонятный текст или ошибку на странице, нажмите правую кнопку мыши и выберите «Искать в FTO Assistant».
• ⚡ Готовые подсказки: Используйте кнопки быстрых действий на стартовом экране для мгновенного перехода к частым задачам.

Персональный стартовый экран

Расширение автоматически адаптируется под вас при работе на корпоративном портале:

• ☀️ Приветствие по времени суток: Радует тёплым индивидуальным обращением каждое утро, день и вечер.
• 🌤️ Погода в вашем городе: Актуальная температура, состояние неба и скорость ветра для вашего региона.
• ✨ Ежедневный астропрогноз: Персональный прогноз для вашего знака зодиака с полезными советами на рабочий день.
• 🎂 Дни рождения коллег: Напоминание о приближающихся праздниках сотрудников команды, чтобы вы не забыли поздравить.

Как ассистент помогает вам в работе?

В FTO Assistant встроены интеллектуальные помощники, которые делают поиск простым, быстрым и удобным:

• 💡 Понимание своими словами: Не обязательно помнить точные названия инструкций. Опишите проблему так, как видите её вы — ассистент поймет смысл и предложит решение.
• ⌨️ Исправление раскладки: Если вы случайно забыли переключить язык и ввели «jib,rb ncl» вместо «ошибки тсд», ассистент сам всё исправит и сразу покажет нужные статьи.
• 🎯 Умный подбор синонимов: Если точных совпадений нет, ассистент автоматически переформулирует запрос профессиональными терминами и повторит поиск за вас.
• 🏢 Фокус на нужную базу 1С: Если в вопросе указан номер базы (например, 485 или 705), ассистент в первую очередь покажет инструкции именно для этой базы.
• ☕ Минутка отдыха: Кнопка «Анекдот» поможет немного улыбнуться и разрядить рабочую обстановку короткой доброй шуткой.

Индивидуальный ID и персонализация

• Персональный номер: Вашему ассистенту присваивается персональный ID (отображается в самом низу боковой панели).
• Копирование в 1 клик: Нажмите на номер ID, чтобы скопировать его и при необходимости отправить разработчику для ручной настройки персонального приветствия и виджетов.
• Стабильность работы: Улучшена фоновая синхронизация настроек и подсказок.

Персонализация и адаптивное определение

• Адаптивное авто-определение: Полностью автоматическое и бесшовное распознавание пользователя на портале ServiceDesk, устойчивое к высокой нагрузке и задержкам серверов.
• Информационные карточки: Стартовый экран встречает персональным приветствием, погодой в вашем городе, астропрогнозом и ближайшими днями рождения команды.
• Умный процессинг запросов: Авто-раскладка и расширение поисковых запросов синонимами с помощью ИИ.
• Мгновенные подсказки: Быстрые кнопки популярных запросов и тематических шуток в один клик.

Умный кэш и темы оформления

• Всегда актуальные статьи: Обновления в базе знаний сразу же становятся доступны в поиске.
• Тёмная и светлая темы: Добавлена кнопка переключения темы (солнце/луна) с сохранением вашего выбора.
• Форма обратной связи: Появилась возможность отправить баг-репорт или пожелание прямо со страницы справки.

Боковая панель и просмотр скриншотов

• Боковая панель: Переход на современный формат боковой панели Chrome.
• Увеличение картинок: Возможность открывать скриншоты из статей в полный размер в один клик.
• История поиска: Сохранение последних поисков в рамках текущего рабочего сеанса.